Apelati Serviciul Relatii cu Clientii PrePay– Orange la numarul 444
Apasati succesiv, insa numai dupa schimbarea meniului vocal , urmatoarele taste: 1 – 8- 0
1 – este limba aleasa, in cazul de fata – limba românã;
8 – Portabilitate ;
0 – intri in legatura cu un operator Orange.

Apelati Serviciul Relatii cu Clientii Abonament– Orange la numarul 411
Apasati succesiv, insa numai dupa schimbarea meniului vocal , urmatoarele taste: 1 – 2- 1 – 0 iar apoi daca esti intrebat: 1 ca sa participi la sondaje sau 2 ca sa nu participi, si astepti. Spor!

Dar ATENTIE, incepand cu cel de-al treilea apel si numai in cazul in care clientul ia legatura cu un operator uman, serviciul se taxeaza cu 0.55 EUR pe apel fara TVA sau 0,6545 euro/apel cu TVA inclus.

Iara raspunsul celor de la Orange in legatura cu scurtaturile de meniu pentru serviciul relatii cu clientii

“Referitor la situatia prezentata, serviciul PrePay este conceput pentru a veni in intampinarea dorintelor clientilor, de aceea meniul interactiv este creat tocmai pentru a facilita accesul dumneavoastra la o serie de informatii utile.

Astfel, ramura de transfer la un operator este in continuare functionala la numarul 444 al Serviciului Clienti Orange PrePay (in continuare gratuit in limita a doua apeluri pe luna, incepand cu cel de-al treilea apel si numai in cazul in care clientul ia legatura cu un operator uman, serviciul se taxeaza cu 0.55 EUR pe apel fara TVA sau 0,6545 euro/apel cu TVA inclus).

Consider util sa va reamintesc faptul ca sectiunea dorita poate fi accesata daca veti asculta in intregime toate informatiile furnizate in cadrul meniului interactiv, urmarind pas cu pas ramurile ce contin informatii de interes pentru dumneavoastra. Pentru detalii suplimentare referitoare la Serviciul Clienti PrePay va recomand sa accesati adresa: http://www.orange.ro/prepay/clienti-ro.html

De asemenea, ca alternativa a Serviciului Clienti, site-ul www.orange.ro va sta la dispozitie cu toate caracteristicile produselor si serviciilor Orange.

Imi exprim speranta ca detaliile oferite va vor ajuta si ramanem la dispozitia dumneavoastra prin intermediul Serviciului Clienti.”

Vezi si:

Cosmote – Serviciul Relatii cu Clientii – legatura cu un operator

Vodafone – Serviciul Relatii cu Clientii – legatura cu un operator