Orange aduce relatiile cu clientii la un nou nivel: asistenta online. Daca ai nelamuriri tehnice sau legate de serviciile oferite de Orange, le poti expune acum si pe Internet, la adresa http://www.orange.ro/asistenta.

Noua platforma nu se încadreaza în tipul discutie particulara client-operator ci se doreste a fi o comunitate în care utilizatorii sa se implice activ. Fiecare poate contribui la dezvoltarea ei daca are cunostintele necesare si doreste sa le împartaseasca si celorlalti.

Întrebarile si situatiile particulare ale clientilor vor fi tratate în continuare, în conditii de confidentialitate, la serviciul clienti (prin apel la 411 pentru abonati sau la 444 pentru clientii Orange PrePay) si prin intermediul sectiunii de contact de pe siteul www.orange.ro.

Serviciul de asistenta online a fost dezvoltat pornind de la întrebarile frecvente ale clientilor Orange si vine în completarea canalelor de comunicare existente. Interactivitatea, usurinta de navigare, identificarea rapida a informatiilor cautate sunt principalele beneficii oferite utilizatorilor prin acest canal.

Pentru legatura rapida la consultantii Orange click aici!